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装修陷阱一一看过来


WWW.YUHUAN.COM  作者:未知 来自:未知 点击:417 时间:2007-3-19

  又是“3·15”,装修质量投诉依然高居投诉榜前列。

  几乎每年“3·15”,有关方面都会针对家庭装饰装修出台一些相关措施:比如住宅装饰装修验收标准、示范合同的出台与修改、行业协会发布工费指导价等。同时,也总会有一批不良装饰企业被媒体曝光,以在行业内起到一定的警示作用。尽管如此,还是会有一些企业为逐利而舍弃诚信,在装修过程中设置了种种消费陷阱。

  本期“第一现场”报道的是一家“标兵企业”的“标兵装修”。作为装饰装修验收标准起草单位之一,该企业暴露出来的问题更值得人们深思。那么,在装修中到底有哪些陷阱?究竟该怎样规避这些陷阱?本期集中了一些有过装修经历的人的经验与教训,希望能给读者提个醒。

  第一现场

  且看“标兵企业”的“标兵装修

  2007年3月7日上午9点30分,记者随邱小姐来到她位于“上海康城”的新居装修施工现场。

  这是一套建筑面积为139平方米的普通住宅,从装修设计图纸看来,都是一些比较常规的施工项目,未见有什么特殊要求。然而,装修开始已经有5个月了,记者眼前看到的却是一个烂摊子。

  室内只有一个工人,工种不明,背着手在晃悠。邱小姐介绍,因为今天她同时请了质量监督检验人员来上门检测装饰质量,装饰公司才派了个人来,之前已有一段时间不见工人影子了。地板靠边堆放着,没有铺。“力丰地板公司的工人在铺设龙骨时发现,次卧墙面和地面都有渗水,估计是因为次卧隔壁卫生间的地漏堵了。”果然,记者在现场看到,装修还没结束,装饰公司对室内任何一个地漏都没有作应有的保护。卧室墙面一半粉色一半白色,工人对邱小姐的解释是涂料不够了,而邱小姐签的是包工包料的全包合同。厨房的整体橱柜显然谈不上“整体”,“我用的是海尔橱柜,事先我将海尔橱柜的设计图纸交给装饰公司,没想到他们很快弄丢了,也不来和我说,就自说自话地布线贴瓷砖,结果开关、插座都移了位置,害得橱柜到现在也不能完全安装好。”热水器也没装上,因为林内热水器公司的工人发现,装饰公司安装的一段煤气管道有泄露。

  在现场,记者还发现了一些奇怪的现象:厨房与储藏室相连,厨房的地面却高出储藏室,阳台地面也大大高于室内,据说已经发生过雨水倒灌进来的情况了。更让人奇怪的是,在这一片狼藉中,装饰工人却迫不及待地早早将邱小姐买来的牛皮灯装上去了。

  质检人员在现场发现了更多问题:多处墙砖、地砖空鼓;多处接缝高低差超标;吊顶内木龙骨未涂防火涂料;吊顶内电线裸露,出线未使用接线盒,电源线直接接出;次卫地面防水未做到位;厨房、储藏室吊顶内水管、电管、燃气管同穿一个孔洞,管与管之间无安全间距,电管未做固定处理……

  点评:付出9万多元的代价,邱小姐得到的是这样一个安全隐患四伏、迟迟无法完工的工程。“去年9月16日,我爸爸参加了这家公司在浦东举办的‘上海家庭装饰装修行业十大标兵企业———某某室内设计公司专场展示会’,当时他们一位姓周的设计师说得花好稻好。我爸爸就把我从新加坡叫回来,陪我去徐汇区的公司总部签了装修合同。合同约定2006年10月18日开工,12月28日竣工。一开工就感觉这家公司管理混乱,公司与施工队像是不搭界的‘两家人’,而且施工队不像是经过培训的‘正规军’,工序前后颠倒,想到哪就做到哪,想怎么做就怎么做。”

  记者调查得知,该公司具备建筑装饰装修施工二级资质,不仅是上海市装饰装修行业协会的会员单位,更是协会树立的十大标兵企业之一,该公司总经理担任协会第二届家庭装潢专业委员会副主任。“显赫”的“身家”,再加上声势浩大的专场展示会,普通消费者确是难抵其诱惑。但是,记者同时获悉这样一个信息相关投诉部门统计资料显示,该企业近几个月的投诉量急剧上升,最高时一月投诉达10起。记者困惑:既然部门掌握了企业这一异常变化,为何不能为处于弱势的消费者提个醒,发布预警呢?难道“标兵企业”是一轮永不落的太阳,要一直眷顾着这家企业?企业舍不得被摘下光环,还有谁也舍不得它被摘呢?

  最痛教训

  陷阱一

  工艺说明模糊不清

  装修公司报价时由于业主更多地会关注单项的价格,而经常忽略工艺说明,尤其是用什么材料、什么规格、什么等级以及甲醛、苯含量等方面的规定。我当时就被蒙了,装修公司给的报价单上就是用了模糊字眼,例如:柜体、柜框用大芯版,实木收边。我得出的教训就是,一定要当面核实清楚材质、规格和等级,并落实到纸面上,作为合同的附件出现,以免日后说不清楚,任由装修公司随意提供不合格、不环保的材料。 (读者 张先生)

  陷阱二

  面积成“注水”肉

  一般业主关注单项的价格,至于实际的面积一般是大致估计,实际上这一块是装修公司做手脚的地方,如果每项面积都稍微增加一些,那么少则几百,多则几千就出去了。当时,我自己量出来的铺砖和刷墙的面积与装修公司的就有很大的出入。 (读者 李先生)

  陷阱三

  报价单前后两张脸

  一般情况下,装修公司与业主之间在最后签订合同前都会就报价单修改几回。谈得差不多了,装修公司会给业主一个最后的样本,要求业主确认并签合同。这时一定要注意,不能想当然地以为签的就是最后谈定的内容,我就碰到过这种事。装修公司第一次给我看的报价单上写明鞋柜是用九厘板做的,施工时发现工人用的是三厘板,当我提出疑问时,工人说:“你合同上不是签的三厘板吗?”拿出合同一看,我自己也傻眼了,最后签字确认的报价单上写的真的是三厘板。 (读者 刘先生)

  陷阱四

  劣质材料“溜”进场

  虽然合同和报价单上都写得很清楚,该用什么材质、什么规格、什么等级的产品,但一些抱有侥幸心态的装修公司总想来个“偷梁换柱”。所以材料进场的时候,最好自己亲自到场,带上合同和报价单,并请懂行的人或监理一起验收。我验收材料时就发现大芯版、电线用的是没有牌子的,穿电线用的管子一踩就扁,腻子用的竟然是禁用的821腻子,石膏板一捏就能坏。 (读者 高先生)

  我的经验是,要不定时出现在工地上,避免装修工人摸清你的时间规律。此外,发现材料不对要求换时态度一定要坚决。当时工人运进我家的是821腻子粉,我坚持要换。施工队长虽然口头答应,但过了一星期还没换,最后我不得不整天呆在工地上,勒令队长必须今天换,才得以换成。换是换了,但我猜他把这些腻子粉又换到另一个业主家去了。(读者 柯小姐)

  陷阱五

  工人“多才”又“多艺”

  装修公司的水工、电工通常都是同一个人,甚至还有连带做瓦工活的,简直是十项全能。我家的装修工人就是一个全能工,水电一人干,年纪也才18岁。当我要求他出示上岗证时,他一开始说忘带,后来就干脆吓得不敢来我家做了。施工队长就另请他人,事后发现也是没有上岗证的,结果不是线头接错就是跳闸短路,弄得人哭笑不得。

  (读者 谢先生) 陷阱六

  鼓动多做木制品

  多做木工活,施工队就能多赚钱。业主一定要根据自己的实际情况来定夺,千万不要耳根太软。除非户型不规则,家具只能由装修公司定做,否则尽量在家具厂买。我爱人考虑到装修公司的人赚得太少会有情绪,就在他们的强烈要求下,让他们在现场做门了,结果质量一塌糊涂。

  (读者 习先生)

  陷阱七

  小零件总是缺

  很多零件都是算在工程款里面的,可是施工队总会叫不够,并说如果要公司补的话,要走流程,会拖延工期,不如业主自己买。通常业主觉得这是小钱,自己既不懂又没时间,就让工人代买,这就给了工人发挥的空间。因为我们家有车,施工队长时不时会给我们打电话,叫我们买个十几米电线、三四个暗盒、生丝以及三通什么的,装修完一算这些“小钱”也有500元左右。 (读者 林小姐)

  陷阱八

  “废物”卖得很积极

  我家是二次装修,被卖掉的东西还真不少。最可气的是,我们家19平方米的铝合金窗刚一拆下来就被工人卖给了收破烂的,而那个时候我们根本还没决定是否要换铝合金窗。施工队长叫收破烂的运走垃圾,还从他们那儿拿了600元钱。

  (读者 蒋先生)

  陷阱九

  提早要中期款

  由于我没有经验,签订合同时同意按照5:3:2的比例付款,一开工就付了一半的钱。干活没到10天,施工队长就催着问我要中期款。结果我付完钱后的第二天开始,工地上就没人了,从此“人间蒸发”。

责任编辑:xzm 文章页数第[1]页 

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