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神仙居在成功创建5A中精彩蝶变
WWW.YUHUAN.COM  作者:未知 来自:未知 点击:4 时间:2015-10-23

神仙居景区

神仙居游客服务中心

神仙居深受韩国游客喜爱

神仙居全球高空扁带挑战赛

写在前面:

有这么一个“仙人居住的地方”,她有一个美丽的名字,叫仙居。清朝翰林院编修潘耒游仙居之后,赞曰:“天台幽深,雁荡奇崛,仙居兼而有之。”

幽幽神仙居,袅袅雾霭中——近日,国家旅游局正式认定神仙居景区为国家5A级景区。消息一经传来,全县上下为之振奋。这是仙居旅游发展史上的里程碑,这标志着仙居旅游从此拥有了加快国际化进程的“金字招牌”。

齐心共进 共谋新篇

如何开发利用仙居丰厚的优质旅游资源,是近20年来仙居县委、县政府的重要课题。神仙居创建国家5A级景区,是仙居旅游可持续发展的重要突破口。省委、省政府主要领导对神仙居景区建设给予了高度关注,台州市委、市政府主要领导也对神仙居景区建设极为重视,仙居县委、县政府更是把神仙居5A创建,确定为仙居绿色科学发展的核心工作。2013年春,仙居拉开了神仙居5A创建工作的大幕。仙居县委、县政府召开5A景区创建动员大会,领导小组由县委书记、县长亲自挂帅,先后成立了5A景区创建工作领导小组和创建办公室,并出台了5A景区创建工作方案,为5A创建工作排出了时间表。

志之所趋,无远勿届,穷山复海不能限也。神仙居景区的幽深与奇崛是旅游者眼里的大美风光,却是建设者脚下的步履维艰。有些地方的上下海拔差达四五百米,而神仙居景区改造的大部分工程都在山上,这就极大地增加了物资运输、工程建设的难度。与此同时,神仙居景区二期自2013年对外开放以来,游客量与日俱增,景区改造需要与游客日常的正常游览错峰进行,再次给施工建设带来了新的考验。然而,景区5A级创建势在必行,用人抬、用骡子拉,就是这种“愚公移山”的坚韧精神,铸起了神仙居5A创建的坚定信心。创建的艰难,冲刺的苦乐,没有亲历,无法体会。

众人同心,其利断金。相比于其他景区创建5A聘请外部团队,不同的是,仙居的创建工作都建立在自身力量的基础上。立足于自身,深挖内部潜力,发挥每一个人的创建热情和动力。创建国家5A级景区,是一项综合性的系统工程,需要大家群策群力、共同努力,在这个过程中仙居旅游真正锻炼了一支属于自己的队伍,肯干、能干、愿意干,彰显了强大压力之下的非凡实力和能力,这也成为了仙居旅游可持续发展不可多得的一笔宝贵财富。

与此同时,神仙居左手抓创建,右手抓市场拓展,以“仙人居住的地方”为品牌形象,积极“走出去,请进来”,赴中国台湾地区、韩国举办各类形式多样的推介活动,推广神仙居品牌。另外,第十届浙江山水旅游节、神仙居·韩国同心团结登山大会、永安溪绿道彩虹跑、神仙居荧光夜跑、中国·神仙居全球高空扁带挑战赛、仙居·波兰国际文化旅游节等活动的成功举办,向世界推介了神仙居的神山秀水,拓展了仙居的旅游市场。神仙居还是国内著名影视外景拍摄基地,《功夫之王》、《霍元甲》、《天龙八部》、《神话》、《兰陵王》等剧中都有神仙居的山水风光。在5A创建的同时,不但没有影响游客量的增长,反而获得了更高知名度和美誉度。从台州、温州,到苏南、福建,到中国台湾地区、韩国,越来越多的人走进仙居,爱上神仙居。每年游客增长率都在30%以上。

由内而外 真实质变

国家5A级旅游景区,是我国最高级别的旅游景区,对景区的硬件、软件各方面都提出了高标准、高要求。“环境是神仙居最大的品牌,游客满意是我们最大的幸福。”自神仙居二期2013年对外开放以来,景区不断接受和吸纳游客来自各方面的意见反馈,而这次创建的提升也以满足游客所需为根本目标。

主打品质牌,让游客宾至如归。

注重景区的人性化、细节化,突出以游客为中心,强调以人为本,是神仙居景区提升改造的核心。有了以人为本的宗旨,才充实了“品质景区”的深刻内涵。在注重宏观的同时,神仙居景区更从细节上狠下功夫,严格对照5A级旅游景区标准,逐项查找问题和不足,进行手术式的剖析、整改。在短短一年多的时间里,景区品质得到全面优化提升。

“我们编写了《仙居神仙居创建国家5A级旅游景区提升规划》,对景区进行进一步改造。目前,景区北海、南天两个餐厅建设完成投入使用;更换景区内标识牌200多块;完成游步道改造提升工程,对1500多米游步道进行改造;在景区内开展整治河道、绿化美化、安装路灯、安装安全护栏等工作,优化了游览环境。”仙居风景旅游管理局工作人员告诉我们。旅游厕所,这个在别人看来小得不能再小的事情,却在神仙居掀起一场“厕所革命”。在神仙居的青山绿水间、花丛绿荫里,一座座古朴自然的“厕所建筑”相映成趣。厕所内盥洗池、卫生纸、洗衣液、面镜、感应式烘手器等设备一应俱全。除了舒适,神仙居更追求色调和质感的温馨,给每个游客一种家的感觉。20多个A级旅游厕所、完善的导览标识和安全救援救护设施,让人们深深体会到一个5A级景区的细心和贴心。

为提高服务质量,仙居健全了站台服务人员操作规范、景区导游讲解服务等各个岗位工作规范,进一步规范员工的服务行为,提高服务质量。据了解,截至目前,景区游客意见建议处理率达100%,游客满意度达96%以上。

主打生态牌,让一花一草留下来。

神仙居景区世界级地质地貌景观,和无法复制的原生态自然环境获得了专家们的一致好评。这么一块天然的自然生态宝地,在开发旅游过程中,更加考量我们的长远眼光。值得庆幸的是,神仙居景区的建设和提升一贯坚持“保护与开发并行”的理念,在积极打造集生态、休闲、科普、观光于一体的高品质景区的同时,全力消减开发建设对景区生态环境的负面影响,在景区生态环境保护及修复方面更是不遗余力。

“我们对之前开发施工中受到破坏的植被作了针对性的修复,并对部分林相进行了科学改造。再过几日,游客就可以看到黄色、红色叠加,层林尽染的深秋风光。”仙居风景旅游管理局相关负责人介绍说。

主打智慧牌,让旅游拥抱互联网+。

创建5A,要求神仙居景区始终跟得上中国旅游的发展大势。互联网+的智慧运用,让这个“仙人居住的地方”看起来更加现代和前卫。

升级硬件设备与智慧管理软件系统,在景区建立健全游客流量控制机制,智慧管理景区游客流量。在智慧营销方面,建成自助购换票系统,游客可通过神仙居官方网站、微信或第三方交易平台旗舰店购买景区门票,到自助售票机换票,也可直接在自助售票机购票,到景区门口扫码进入。除此之外,景区还在完善信息化服务上下功夫,在核心区域开通无线网络,游客可以免费享受畅通的网络服务。游客服务中心的美景拍摄更增添了旅游的趣味性,游客在指定区域拍摄,选择虚拟场景,可随意和仙居四季美景合影。同时,神仙居官网还推出360°虚拟游和实时视讯等服务,为游客提供深度旅游体验。

下一步,神仙居的“美”将进一步发挥涵韵魅力。不断提升文化内涵,结合仙居民俗、佛教、道教和天姥文化,进行系统的挖掘、包装和整理。加强活态传承,保护和挖掘原住民文化遗产和非物质文化遗产资源,将自然资源与人文资源建立内在逻辑和联系,以文化传承实现自然的活态保护,也将理清思路,强化品牌效应。创建5A级景区,打造国际旅游目的地,游客冲什么来,目的是什么,景区核心优势在哪里,吸引游客的又是什么,要把这些想明白、想透彻,再进行更深一度的旅游策划、市场营销。

加A加品质、加A加服务、加A不加价,全力让每一位游客满意,是成功创建5A级景区后神仙居继续努力的目标。

借山水之色 造旅游转型之势

风好正是扬帆时。现在正是浙江旅游扬帆的大好时节,这句话用在仙居也恰好。近年来,仙居全县干部群众对发展旅游的信心越来越足,对仙居旅游的前景越来越看好,这样的氛围正是加快旅游发展的好时机。

“仙居能够成功创建5A级旅游景区,是在省市领导和有关部门的大力支持下,在全县干部群众的共同努力下完成的。”仙居风景旅游管理局主要领导说。而同时,“神仙居景区成功跻身国家5A级旅游景区,对拉动仙居经济社会发展、提升仙居旅游产品的整体品质和品牌形象、助推仙居生态旅游产业的建设和跨越式发展,也都具有重要意义。”

所以,创建是一盘大棋,也开了一个大局。

这一年,仙居加快游客服务中心建设。神仙居游客中心大楼建设完成,并已投入使用。生态停车场完成建设;连接游客中心和景区南北入口环景公路建成通车,开通了神仙居景区南北入口和停车场之间公交环线,景区交通更加便捷。游客服务中心区迎宾大道、生态景观河道整治工程、人工湖二期等工程已完工,湿地酒店项目已经结顶。

加快县域范围内配套设施建设。县城游客集散中心正在选址,全县范围的旅游标识标牌完成改造;酒店、农家乐、民宿发展势头良好,全县共有5家4星标准以上的酒店正在建设,埠头大庄九都风情民宿建成开业,白塔关后村、淡竹下叶村、下各西六村正在开展农家乐建设。

加强景区周边环境整治。将各种资源向景区及周边倾斜,县里将四边三化、五水共治、森林城市等项目倾斜政策用到景区和景区周边村庄,优先开展景区周边的环境综合整治、新农村改造等工作,目前各项工作有序推进,景区周边白塔镇上横街、寺前等村更是成为了全省农村环境综合整治的先进典型。

5A级景区是现行旅游景区中的最高等级,是海内外游人认可的旅游目的地的重要标志,更具吸引力,更富国际性,也更有品牌价值。当前,仙居构建大旅游、大产业、大市场的发展新格局已然确立,抓旅游就是抓生态、抓转型、抓民生、抓统筹、抓先机,在把仙居建设成为生态宜居之城、富有特色的长三角地区旅游休闲胜地、中国山水画城市的战略目标中,神仙居无疑将进一步发挥其龙头和标杆的带动作用。

成功创建国家5A级旅游景区,既是神仙居景区自身的新质变,也是仙居旅游的新起点,更为仙居旅游发展吹响了新一轮的冲锋号。下一步,仙居将更加突出绿色和生态特色,把仙居得天独厚的旅游资源转化为发展优势,遵循全域景区化的理念,不断完善旅游配套设施,科学合理布局业态,为推进中国山水画城市和国际旅游目的地建设谱写更加辉煌的新篇章。

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